Guia de Compra

Guía de Compra

Comprar en Vidriada.com es muy facil, pero por si todavía tienes alguna duda te ayudamos indicándote los pasos a seguir para que todo sea más facil.

1. Elige entre las distintas categorías de productos disponibles en la tienda para encontrar la joya que hemos diseñado para ti.

2. Navega por el catálogo y consulta la ficha de nuestras joyas donde podrás ver todos los detalles de las piezas, su descripción, fotos, diseño, materiales, etc…

3. Cuando hayas encontrado la joya que te gusta elige las opciones que prefieras y solo tendrás que clicar en el botón para añadirla a la cesta.

4. Si quieres continuar comprando o viendo más joyas podrás volver al catálogo haciendo clic en el botón “continuar”. Mientras sigues visitando nuestra tienda tu pedido te esperará en el “carrito de la compra” situado en la parte superior derecha de la tienda.

5. Una vez hayas decidido todas las joyas que quieres regalarte solo tienes que hacer clic en “finalizar compra” y seguir los pasos que te iremos indicando.

6. Deberás introducir en el formulario los datos de envío, es decir, nombre y dirección postal de la persona a la que se debe enviar el paquete, así como los datos de facturación.

7. Ya solo te queda facilitarnos la información de pago introduciendo los datos de la tarjeta con la que realizarás la compra.

8. Confirma tu pedido para que la compra se haga efectiva.

9. Por último recibirás un email confirmando tu pedido con un número de seguimiento. Te aconsejamos guardar este email hasta que recibas tu compra, aunque los datos de tus pedidos también puedes consultarlos en tu cuenta Vidriada.

10. Antes de que te des cuenta tendrás en tus manos una preciosa joya hecha 100% a mano con todo el cariño de 100 años de historia artesana en vidrio.

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Nos importas antes, durante y después de comprar tus joyas, por eso te asesoramos siempre que lo necesites. Puedes pedir consejo o resolver tus dudas contactando con nosotros a través de nuestro correo info@vidriada.com, a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestras redes sociales, estaremos encantados de responderte en la mayor brevedad posible.

COMPRA SEGURA

Todos los pagos que se realizan en la web mediante tarjeta de crédito los procesa Stripe, la plataforma con el certificado más alto de seguridad, el PCI 1. Solo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.

ENVIO Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

En Vidriada queremos que disfrutes de esa joya que te ha enamorado lo antes posible, por eso desde el momento en que realizas tu compra nuestros artesanos ponen a tu disposición toda su experiencia para hacerte llegar esa joya que tanto te gusta en un plazo de entre 5 y 7 días laborales.

¿Podríamos tardar menos? Sabemos que estás deseando disfrutar de tu joya, pero en Vidriada todos los procesos de fabricación se realizan a mano y expresamente para el cliente, lo que genera una pieza única diseñada y creada con mimo exclusivamente para ti, sin procesos industriales ni mecánicos, solamente con nuestras manos y las herramientas artesanas que hemos utilizados desde hace 100 años en nuestro taller.

Hacerte llegar la joya conllevará uno gastos de envío de 5€ por pedido, que aparecerán reflejados en la carrito de la compra y se sumarán al total de tu ticket.

Por ahora solo enviamos a la península Ibérica e Islas Baleares. Una vez el paquete haya salido de Vidriada la compañía de transporte se pondrá en contacto contigo para comunicar cuándo se efectuará la entrega y te facilitará un enlace para que puedas hacer seguimiento del pedido. Por favor, asegúrate de introducir un número de teléfono móvil en el formulario de compra.

Todos los pedidos incluyen:
– 1 Sobre con lazada por cada joya que hayas encargado
– 1 Certificado de Calidad por cada joya que hayas encargado
– 1 Caja de envío por pedido

GARANTIA DE CALIDAD

En Vidriada fabricamos piezas artesanales de vidrio desde 1920 y nos diferenciamos por nuestros procesos de fabricación artesanal, lo que confiere una calidad inigualable a todos nuestros artículos de joyería. El Documento de Calificación Artesana de la Comunidad Valenciana DCA 2207 certifica nuestra labor y calidad artesana.

Todos los elementos de joyería están realizados en vidrio y plata de ley artesana, y para la elaboración de cada una de las piezas y componentes que forman nuestras joyas se utilizan materiales naturales y procesos 100% artesanales.